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8月18日，經(jīng)典物業(yè)公司舉行了以退伍軍人為主體的小區(qū)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員技能大比武。

買房一陣子，物業(yè)服務(wù)一輩子。越來越多的人在居家生活中感受到了這一點(diǎn)。小區(qū)安保是否到位、衛(wèi)生是否清潔、報(bào)修是否及時(shí)、溝通是否暢通和諧、服務(wù)是否創(chuàng)新、物業(yè)能否想業(yè)主之所想急業(yè)主之所急等等成為業(yè)主衡量在一個(gè)小區(qū)居住是否幸福的標(biāo)準(zhǔn)?！瓣P(guān)愛您的一生”是經(jīng)典物業(yè)的服務(wù)愿景，讓業(yè)主居住得安心、舒心、貼心是經(jīng)典物業(yè)對(duì)業(yè)主的承諾，也是服務(wù)目標(biāo)

“練為戰(zhàn)”。組織護(hù)衛(wèi)進(jìn)行技能比武就是為了提高護(hù)衛(wèi)的服務(wù)水平。每次比武前，經(jīng)典物業(yè)都要提前部署、訓(xùn)練，所有的比武項(xiàng)目都是從過去十多年實(shí)際工作的案例中提煉出來的。比如業(yè)主家中失火緊急處理、車庫進(jìn)水防洪處理、高空墜物傷人緊急處理、發(fā)現(xiàn)嫌疑人實(shí)施偷盜處理、上下樓鄰居水管爆裂滲水緊急處理等。這些都是發(fā)生在實(shí)際生活中的一些常見事情。為了更加重視和公平，經(jīng)典物業(yè)邀請(qǐng)了集團(tuán)高層、市物業(yè)協(xié)會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)參加了評(píng)委會(huì)。

本次技能比武的項(xiàng)目設(shè)置兼具實(shí)際操性和創(chuàng)新性，共分為四個(gè)部分：隊(duì)列和交通手勢(shì)等展示、物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識(shí)和服務(wù)細(xì)節(jié)技巧作答、滅火器消防水袋等器材的使用展示、物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件處理。還設(shè)置了最佳指揮員獎(jiǎng)項(xiàng)，突出“班長(zhǎng)”這一承上啟下的重要角色，實(shí)現(xiàn)“虎將帶虎兵”，讓優(yōu)秀的班長(zhǎng)帶動(dòng)全體隊(duì)員的積極性、服務(wù)意識(shí)和戰(zhàn)斗力的提升。

經(jīng)典物業(yè)護(hù)衛(wèi)技能大比武，不僅僅是物業(yè)企業(yè)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)的要求，而是不斷提升護(hù)衛(wèi)能力、提高物業(yè)服務(wù)水平的重要舉措。技能比武不是走走過場(chǎng)、擺擺樣子，而是以解決物業(yè)服務(wù)實(shí)際問題為目的，在不斷增強(qiáng)服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，讓所有被服務(wù)的業(yè)主更加滿意、更加放心、更加安心，也讓經(jīng)典物業(yè)的護(hù)衛(wèi)隊(duì)成為一支“守護(hù)業(yè)主安全、保障和諧人居”的“正義之師”！ 

據(jù)了解，經(jīng)典物業(yè)的護(hù)衛(wèi)技能比武每年都會(huì)舉行一次，已經(jīng)成為增強(qiáng)護(hù)衛(wèi)素質(zhì)、提升小區(qū)安保技能的常態(tài)化的訓(xùn)練競(jìng)賽。