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3月12日上午，集團(tuán)2015年新年干部擴(kuò)大會(huì)議隆重召開。董事長(zhǎng)李德華宣講了以“文化落地、簡(jiǎn)政放權(quán)、創(chuàng)新發(fā)展”為主題的集團(tuán)工作報(bào)告。集團(tuán)公司新任命的63名干部及集團(tuán)班全體學(xué)員參加了本次大會(huì)。執(zhí)行總裁龍光主持了會(huì)議。集團(tuán)公司董事會(huì)成員連建園、于永強(qiáng)、黃偉出席了會(huì)議。

李德華結(jié)合三情回顧了2014年工作，明確提出2015年是集團(tuán)“文化落地、簡(jiǎn)政放權(quán)、創(chuàng)新發(fā)展”的緊要之年，更是承前啟后的關(guān)鍵之年。李德華指出，講“三情”，就是要看世情、悟國情、把行情。大局管著小局，政治影響經(jīng)濟(jì)，既要看到身邊小環(huán)境對(duì)我們的直接影響，更要看全球、國家大環(huán)境對(duì)我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。正和組織作為一個(gè)地產(chǎn)集團(tuán)，是在波浪式的行業(yè)調(diào)整中走過來的。過去這十多年我們是伴隨“世情”分析過來的，一刻也沒有離開“世情”。他說，黨的十八屆四中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和正在召開的全國“兩會(huì)”，對(duì)中國長(zhǎng)期的“發(fā)展”和年度“調(diào)整”按照“全面推進(jìn)依法治國”的治國方略和全面深化改革進(jìn)行了部署。習(xí)近平主席多次講到中國社會(huì)發(fā)展進(jìn)入了新常態(tài)，并系統(tǒng)的闡述了新常態(tài)的內(nèi)涵和特征。李克強(qiáng)也在2015年政府工作報(bào)告中提出“大道至簡(jiǎn)，有權(quán)不可任性，為權(quán)力瘦身”；“通過權(quán)力清單、責(zé)任清單明確法無授權(quán)不可為、法定職責(zé)必須為?！边@些，都為我國今后的發(fā)展指明了方向。

李德華說，在當(dāng)前政治新常態(tài)、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、社會(huì)新常態(tài)的形勢(shì)下，我們需要做的就是及時(shí)轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新思維，改變環(huán)境營造、資源整合、市場(chǎng)運(yùn)作的舊思維和舊習(xí)慣。積極順應(yīng)國家政治新常態(tài)，堅(jiān)持踐行“正、真、誠”的三字理念，以新思維、新方法、新舉措推進(jìn)企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)地發(fā)展。

在分析了2014年全國的房地產(chǎn)行情后李德華強(qiáng)調(diào)， 2015年，將從“文化落地、簡(jiǎn)政放權(quán)、創(chuàng)新發(fā)展”三個(gè)方面進(jìn)行謀篇布局。

1、思想觀念要主動(dòng)轉(zhuǎn)變和升級(jí)。主動(dòng)轉(zhuǎn)變觀念就是要廣大干部把思想統(tǒng)一到“精神、理念、行為、根基、本源、法術(shù)、德治、科治、法治”九種觀念上來，把正和文化的精髓落實(shí)到干部的日常工作行為中去。主動(dòng)轉(zhuǎn)變觀念，就是以“服務(wù)員”和員工公仆的角色和心態(tài)感恩員工、服務(wù)員工、關(guān)愛員工、尊重員工，使員工工作得安心、舒心、更有自信心和自尊心。思想觀念不轉(zhuǎn)變，言行就會(huì)相悖，工作行為和結(jié)果就會(huì)離正和組織的要求大相徑庭。以商道觀念指導(dǎo)行為，文化理念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨檑`行，那么一切問題也會(huì)迎刃而解。

2、文化落地就是要感恩員工、關(guān)心員工、尊重員工。公心、忠誠、能力是關(guān)鍵的判斷標(biāo)準(zhǔn)，追求并踐行真、善、美是正和文化落地的基本表現(xiàn)，正義善良和美好的事物我們應(yīng)該倡導(dǎo)并主動(dòng)參與，對(duì)不道德的、丑惡的行為要敢于制止。權(quán)為員工所系，權(quán)為員工所用，權(quán)為員工所謀，我們的干部要在思想上根除“官僚”思想。團(tuán)隊(duì)首長(zhǎng)要進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)協(xié)作，員工完成工作是對(duì)團(tuán)隊(duì)首長(zhǎng)工作的最大支持和幫助，沒有了員工的支持，團(tuán)隊(duì)首長(zhǎng)想神氣也神氣不起來，團(tuán)隊(duì)中只有大家共同努力，才能達(dá)成目標(biāo)。我們的干部在行為上要以身作則，充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。堅(jiān)持吃苦在前，享受在后；堅(jiān)持表率在前，利益在后；堅(jiān)持沖鋒在前，索取在后。如果這些不能堅(jiān)持，就不能說把正和文化落到實(shí)處。我們的干部要擯棄傳統(tǒng)管理思想，放下身段，深入一線，與員工一起同感共苦，榮辱與共。以和風(fēng)細(xì)雨的服務(wù)態(tài)度和全面周到的服務(wù)能力為員工順利開展工作營造良好的環(huán)境。我們的干部要與基層員工常交流、勤談心，給予親人一般的信任和關(guān)懷，增強(qiáng)基層員工工作自信心和自尊心。只有基層員工的工作自信心提升了，工作自尊心樹立了，才能更好的為業(yè)主服好務(wù)，才能更好的把“服務(wù)、服務(wù)還是服務(wù)，負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)還是負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念落到實(shí)處，傳遞給更多的人。另外，要充分發(fā)揮黨、工、團(tuán)的關(guān)愛作用，貫徹“以人為本”的企業(yè)理念，增強(qiáng)員工的歸屬感、榮譽(yù)感和成就感，凝心聚力，共同開創(chuàng)個(gè)人和組織共同發(fā)展的良好局面。

文化落地要在三個(gè)方面著手：一是圍繞學(xué)、做、查三個(gè)字做文章。二是充分發(fā)揮員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督。三是深化文化落地考核機(jī)制。

3、全面推進(jìn)依法治企。十八屆四中全會(huì)提出全面推進(jìn)依法治國。對(duì)我們而言，我們要將法治精神與企業(yè)建設(shè)結(jié)合起來，堅(jiān)持依法辦事，堅(jiān)持“違法的事不做、違法的利不求”，做到言必守信、行必遵法。當(dāng)前，在全面推進(jìn)依法治國的大趨勢(shì)下，正和組織更要與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持法治、德治和科治相互促進(jìn)、相互統(tǒng)一，從開發(fā)、建筑到物業(yè)必須符合國家法律法規(guī)要求，用法治意識(shí)引導(dǎo)、教育每一位員工。在企業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)和制度體系修訂中，必須遵循法治精神和理念，符合正和文化和以人為本的經(jīng)營思想。

4、人才價(jià)值工程落地。一是堅(jiān)持以提升為主、引進(jìn)為輔的方針，所有培訓(xùn)方案都要圍繞人才“升值”的理念進(jìn)行；二是強(qiáng)化人才競(jìng)爭(zhēng)，凡任命，要測(cè)評(píng)，要測(cè)評(píng)員工滿意度，凡提拔，要考評(píng)，要按簡(jiǎn)政放權(quán)的要求來考評(píng)。

5、厚積薄發(fā)，蓄勢(shì)發(fā)展。事物的發(fā)展總是呈螺旋式上升和波浪式前進(jìn)，準(zhǔn)確判斷頂峰、低谷，沿著發(fā)展走勢(shì)前行，是尊重客觀規(guī)律、順應(yīng)自然的表現(xiàn)。俗話說：拳頭收回來才能更有力的打出去。低谷修養(yǎng)，熱潮出擊，緊跟市場(chǎng)發(fā)展節(jié)奏方為明智之舉。厚積薄發(fā)，蓄勢(shì)發(fā)展。厚積者，不斷修煉沉淀、潛心準(zhǔn)備之意。我們厚積的是底氣、士氣和人氣，是正和文化的學(xué)習(xí)和踐行，是管理模式的創(chuàng)新，是流程的優(yōu)化和制度的完善踐行，是我們的人才價(jià)值工程的實(shí)施和信息化系統(tǒng)的建設(shè)。只有把這些工作做好了，準(zhǔn)備充分了，才能在競(jìng)爭(zhēng)中尋找和搶抓機(jī)遇，并一擊而中。否則，就算身邊全是機(jī)會(huì)，我們也無可奈何。

關(guān)于簡(jiǎn)政放權(quán)，李德華強(qiáng)調(diào)，這是集團(tuán)公司2015年的一項(xiàng)重要工作。

1、加強(qiáng)簡(jiǎn)政放權(quán)，杜絕行權(quán)錯(cuò)位。放權(quán)的本質(zhì)是更好地負(fù)責(zé)、更有效地服務(wù)、更徹底地落實(shí)以人為本、更快捷地推進(jìn)和諧人居的構(gòu)建。大道至簡(jiǎn)，高、中、基三層都要建立簡(jiǎn)政放權(quán)的推進(jìn)機(jī)制，明晰權(quán)利下放清單和責(zé)任承擔(dān)清單，為下屬和團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)質(zhì)、高效、順利開展工作提供便利，營造正常、正規(guī)、正直的工作環(huán)境和公正、公平、公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。不合理或影響工作效率、乃至因“卸責(zé)”心態(tài)刻意地設(shè)置的貌似合理的服務(wù)流程都要簡(jiǎn)化，明確處理時(shí)限，給予下屬團(tuán)隊(duì)和各崗位更大的工作活力。

2、受權(quán)團(tuán)隊(duì)和人員要接得住、用得好。簡(jiǎn)政放權(quán)包含兩個(gè)步驟，一是“放”，二是“接”。

3、完善監(jiān)督服務(wù)機(jī)制，確保有權(quán)不任性。領(lǐng)導(dǎo)首先要約束和管理好自己，服務(wù)好下屬，下屬做好工作就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)最大的支持。放權(quán)不是簡(jiǎn)單的賦予權(quán)力，還包括放權(quán)后的用權(quán)評(píng)估。這就對(duì)干部的考核提出了新的要求，通過科學(xué)的考核促使廣大干部敢用權(quán)、會(huì)用權(quán)、用好權(quán)，打消“不做不錯(cuò)、做得多錯(cuò)的多”或“避險(xiǎn)卸責(zé)”的不良心態(tài)，敦促干部以超強(qiáng)的責(zé)任心投身到服務(wù)工作當(dāng)中去。

4、進(jìn)一步深化“轉(zhuǎn)型升級(jí)、優(yōu)化組合”，推進(jìn)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、管理權(quán)的分離。通過進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，讓高層尋明天的路，中層理今天的事，基層執(zhí)昨天的法。我們深化組織機(jī)構(gòu)改革，并不是漫無目的、無憑無據(jù)的簡(jiǎn)單合并拆分，而是以正和商道思想為指導(dǎo)，結(jié)合市場(chǎng)變幻和公司實(shí)際，順應(yīng)時(shí)勢(shì)、有的放矢。

李德華要求，2015年必須創(chuàng)新發(fā)展，這是我們的一項(xiàng)重要任務(wù)。正義、和合、創(chuàng)新，這是正和人的人生觀，是正和人在進(jìn)入正和組織時(shí)必立的志向。

1、思維創(chuàng)新。這里講思維創(chuàng)新，是要求我們廣大干部在正確認(rèn)識(shí)信息社會(huì)和“E”時(shí)代的大環(huán)境的基礎(chǔ)上，用互聯(lián)網(wǎng)思維改造我們的傳統(tǒng)思維。思維創(chuàng)新要重點(diǎn)把握以下幾個(gè)方面：一是從高層開始，要使用好、利用好互聯(lián)網(wǎng)工具，發(fā)揮好互聯(lián)網(wǎng)功能，尤其要用好我們正在建設(shè)的以EKP辦公系統(tǒng)、售樓系統(tǒng)、建筑項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、物業(yè)服務(wù)信息系統(tǒng)為主的正和信息化管理系統(tǒng)。二是持續(xù)關(guān)注電商平臺(tái)與房地產(chǎn)結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì)。三是做好我們自身項(xiàng)目線上、線下的結(jié)合。

2、工作思路和習(xí)慣要?jiǎng)?chuàng)新，工作方法要與時(shí)俱進(jìn)。提兩點(diǎn)要求，一是在堅(jiān)持“和而不同、合而不流”的環(huán)境營造原則的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作方法，改變過去粗放的、不健康的、與政治新常態(tài)要求不相符的營造方式，以更加文明的新思路和新方法取而代之；二是創(chuàng)新融資結(jié)構(gòu)，根據(jù)行情變化和公司實(shí)際，合理設(shè)置短期融資、中期融資和長(zhǎng)期融資的結(jié)構(gòu)配置，讓融資結(jié)構(gòu)更加合理，最大程度的確保資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)健性和安全性。

3、產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新。房地產(chǎn)將步入新常態(tài)，未來的房地產(chǎn)市場(chǎng)一定要深耕細(xì)作，產(chǎn)品要適銷對(duì)路?！安怀钯u”的情況將越來越少。因此，我們必須深入了解市場(chǎng)、了解客戶需求，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)我們的產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新。

4、營銷創(chuàng)新。在營銷創(chuàng)新方面應(yīng)抓住幾點(diǎn)。一是有人氣才能造市氣，營銷團(tuán)隊(duì)和人員應(yīng)進(jìn)一步調(diào)整服務(wù)狀態(tài)，待客如親，不要輕視來到現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人；二是以老業(yè)主為核心，通過營銷部、小區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)電商平臺(tái)構(gòu)建正和自己的“人聯(lián)網(wǎng)”，充分發(fā)揮老業(yè)主的帶動(dòng)性和挖掘老業(yè)主背后的社會(huì)資源；三是創(chuàng)新營銷平臺(tái)，成立“和居之家”，憑《和居之家服務(wù)卡》享受正和特惠；四是創(chuàng)新全員營銷，形成以“置業(yè)顧問、非營銷團(tuán)隊(duì)成員、合作伙伴、老業(yè)主”為主的四大營銷主力軍，制定合理的、有激勵(lì)性的全員營銷結(jié)傭制度。五是創(chuàng)新營銷方式，變被動(dòng)為主動(dòng)，將坐銷和行銷結(jié)合起來；六是提升營銷水平，增強(qiáng)銷售技巧。

5、服務(wù)創(chuàng)新。這里講的服務(wù)是大服務(wù)。服務(wù)創(chuàng)新主要從以下幾個(gè)發(fā)面著手。首先是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，不要有“官”的想法和心態(tài)。其次是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，在常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)業(yè)主需求，創(chuàng)新并拓展服務(wù)項(xiàng)目。第三是創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)和渠道，除了小區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)大廳，社區(qū)電商服務(wù)平臺(tái)的搭建將為業(yè)主帶來更加便捷和全面的服務(wù)。第四是服務(wù)水平的創(chuàng)新，用先進(jìn)的服務(wù)設(shè)備、廣泛的服務(wù)渠道和良好的服務(wù)平臺(tái)，提升服務(wù)水平。

6、鼓勵(lì)和培育員工的創(chuàng)新意識(shí)和能力。李德華最后希望大家努力學(xué)習(xí)，迎接挑戰(zhàn)，堅(jiān)信正和的明天肯定會(huì)更加美好!

在李德華作完報(bào)告結(jié)束后進(jìn)行了分組討論。宜賓基地總裁趙雙喜和瀘洲基地總裁劉剛分別代表兩個(gè)基地匯總發(fā)言。