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12月25日晚，宜賓經(jīng)典物業(yè)公司在集團(tuán)公司會(huì)議室舉行了2014年年終工作總結(jié)大會(huì)。

參加本次大會(huì)的人員有各小區(qū)經(jīng)理、行管人員、護(hù)衛(wèi)、保潔、綠化、維修、家政人員共201人參會(huì)。

首先物業(yè)公司總經(jīng)理嚴(yán)小蓉代表公司宣布第四季度評(píng)選的明星員工和明星服務(wù)團(tuán)隊(duì)名單。在與會(huì)人員熱烈的掌聲中，嚴(yán)小蓉和小區(qū)經(jīng)理們一起向獲得2014年第四季度“明星員工”的84名員工以及獲得“明星服務(wù)團(tuán)隊(duì)”維修服務(wù)部頒發(fā)流動(dòng)紅旗并授牌。

接下來，各小區(qū)經(jīng)理（正和花園、七星花園、盛世華庭、夢(mèng)想和居、濱江國際、金帝莊園）分別對(duì)本小區(qū)2014年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。以各小區(qū)的全年工作、學(xué)習(xí)情況、目標(biāo)責(zé)任完成情況、本年度工作中的不足進(jìn)行了總結(jié)。在2015年如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作，怎樣促進(jìn)員工明年更有激情的工作、如何讓員工開拓創(chuàng)新、如何成為一名操心員工等各項(xiàng)工作作以詳細(xì)的總結(jié)和匯報(bào)。

隨后，嚴(yán)小蓉總結(jié)了本年度的工作情況，部署了明年的工作。

嚴(yán)小蓉說，2014年是不平凡的一年，物業(yè)公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宜賓基地總裁的帶領(lǐng)下，積極服從和配合集團(tuán)公司“轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)型升級(jí)，優(yōu)化組合，減負(fù)增效”的戰(zhàn)略調(diào)整，在工作中以《正和商道》為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行“服務(wù)、服務(wù)、還是服務(wù)，負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)、還是負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念,以傳播正和文化、維護(hù)集團(tuán)公司品牌為已任，以業(yè)主滿意度、感動(dòng)度為工作出發(fā)點(diǎn)，在各資源部門的大力支持、幫助下，宜賓經(jīng)典物業(yè)公司基本完成宜賓基地下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。各服務(wù)小區(qū)社區(qū)活動(dòng)豐富多彩，全年無重特大安全事故和突發(fā)事件發(fā)生，目前員工隊(duì)伍穩(wěn)定，各項(xiàng)工作有序開展。但是，在當(dāng)今國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的大背景下，物業(yè)團(tuán)隊(duì)在集團(tuán)公司的戰(zhàn)略調(diào)整中如何發(fā)揮“一條龍經(jīng)營，一系列服務(wù)”中應(yīng)有的“龍尾”作用？如何繼續(xù)保持和提升服務(wù)品質(zhì)？如何突破人才素質(zhì)的提高與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的需求？以及在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下公司的經(jīng)營模式如何開拓創(chuàng)新、開源節(jié)流？作為經(jīng)典物業(yè)人我們應(yīng)該認(rèn)真思考。

針對(duì)2014年工作中的不足，嚴(yán)小蓉提出在明年的工作中要做到：1、加強(qiáng)正和文化培育、塑造具有正和價(jià)值觀的員工隊(duì)伍；2、加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制和員工培養(yǎng)、夯實(shí)人才價(jià)值工程；3、完善具有正和特色的物業(yè)服務(wù)體系；4、樹立“小分工大協(xié)作”的全局觀，培養(yǎng)一專多能的員工，加強(qiáng)服務(wù)、協(xié)助、溝通的工作體系；5、繼續(xù)堅(jiān)持每天做一件好事的活動(dòng)；6、整合資源、開展多元化物業(yè)服務(wù)。

最后，嚴(yán)小蓉向全體員工送上新年寄語：感謝各位同事在2014年的辛勤努力和付出，成績屬于團(tuán)隊(duì)，成績屬于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，在此她真誠地向經(jīng)典物業(yè)的每一位員工道聲：謝謝您自豪的正和經(jīng)典物業(yè)人，您辛苦了！

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，雖然經(jīng)典物業(yè)在2014年的工作中取得了一點(diǎn)成績，但我們不能自我陶醉和滿足，因?yàn)榻?jīng)典物業(yè)在前進(jìn)發(fā)展的道路上還任重道遠(yuǎn)，我們需要以更加飽滿的熱情、百倍的信心投入到來年的工作中去。雖然當(dāng)前房地產(chǎn)市場仍在持續(xù)調(diào)整中，但從行業(yè)角度來看，僅僅是一個(gè)階段性的調(diào)整，并不能改變房地產(chǎn)市場長期的發(fā)展趨勢(shì)。這個(gè)調(diào)整對(duì)于公司來說反而是一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的絕好機(jī)會(huì)。歷史已經(jīng)反復(fù)證明了：“沒有任何一個(gè)知名企業(yè)的發(fā)展道路是一帆風(fēng)順的”，每一個(gè)知名企業(yè)在其成長歷程中，都曾經(jīng)遭遇過各種不同的挫折和失誤，而它們之所以最終成為知名企業(yè)，很大程度上是因?yàn)樗鼈儚牟灰虼煺鄱鴼怵H，從不害怕直面自身的不足；它們將挫折作為激發(fā)斗志的契機(jī)，將失誤作為自我完善的教材，從而使每一次的挫折和失誤都轉(zhuǎn)變成了一種寶貴的財(cái)富。因此，經(jīng)典物業(yè)服務(wù)公司在任重道遠(yuǎn)的事業(yè)進(jìn)程中，只要繼續(xù)堅(jiān)持把“正和文化”、“正和商道”作為工作和學(xué)習(xí)的理論指導(dǎo)，不斷開拓創(chuàng)新、強(qiáng)化內(nèi)功，抓住發(fā)展機(jī)遇，那么最后的勝利和榮光必將屬于每一個(gè)有勇氣、有信念的正和人！

嚴(yán)小蓉說到她非常榮幸能夠有我們這樣優(yōu)秀的隊(duì)友，并熱切地期望在來年的工作中與大家相互鼓舞，共同譜寫滿懷激情、屬于全體正和經(jīng)典物業(yè)人的美好篇章，為實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)一流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建和諧人居環(huán)境”的宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)經(jīng)典物業(yè)人的智慧和力量！