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為了更好的服務(wù)好小區(qū)業(yè)主，落實(shí)好公司“業(yè)主至上”的服務(wù)理理念，主動(dòng)傾聽業(yè)主的心聲，與業(yè)主零距離溝通，增強(qiáng)物業(yè)工作透明度，提高辦事效率，提升物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場品質(zhì)。盛世華庭物業(yè)服務(wù)中心于2019年5月22日在小區(qū)乒乓球場開展了“小區(qū)經(jīng)理接待日”。

一大早，就有幾戶業(yè)主前來咨詢，服務(wù)中心副經(jīng)理羅強(qiáng)，逐一的進(jìn)行了登記，并熱情的做出了解答，當(dāng)天總共接待了12位業(yè)主，主要反映的問題有隔壁超市半夜下貨噪音擾民、夜間部分區(qū)域光線過暗、對講門禁系統(tǒng)故障等問題。針對業(yè)主提出的問題，羅強(qiáng)都進(jìn)行了耐心的解答，并詳細(xì)記錄下來，完善后形成書面報(bào)告上報(bào)物業(yè)公司品質(zhì)部，以便于后期整改和落實(shí)。在本次業(yè)主接待日活動(dòng)中，小區(qū)工作人員在現(xiàn)場向過往的業(yè)主發(fā)放小區(qū)便民服務(wù)卡，向在使用微信的業(yè)主群體宣傳經(jīng)典物業(yè)服務(wù)APP使用功能。經(jīng)過現(xiàn)場向業(yè)主宣傳易家園的方便快捷，不少業(yè)主都表示出濃厚的興趣。

業(yè)主和業(yè)委會(huì)對于此次活動(dòng)很滿意，鼓勵(lì)此類活動(dòng)要繼續(xù)舉辦。通過今天接待日的開展，大大增進(jìn)業(yè)主與物業(yè)之間的距離，讓業(yè)主更加了解物業(yè)服務(wù)的初衷，減少業(yè)主與物業(yè)之間由于信息誤差導(dǎo)致的矛盾。廣泛聽取業(yè)主的意見有利于物業(yè)服務(wù)工作的開展，更有利于現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)的提升，業(yè)主提出問題或建議就是在幫助我們成長，促進(jìn)小區(qū)向著生態(tài)、文明、和睦、美麗、人居的發(fā)展趨勢，共建和諧美麗大家園。