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“講解員的禮儀包括儀容、著裝、步態(tài)、表情……”9月7日下午，正和黨建中心，一場生動的接待禮儀培訓在這里舉行，來自集團各團隊的40余名員工參加了培訓。

此次培訓是集團工會根據集團黨委2017年工作安排部署，結合工會工作計劃組織開展的一次培訓活動，是公司“學習培訓、服務負責”人才價值理念的一次案例體現。集團工會特邀宜賓市博物院館員、資深講解員蔡永紅女士，為員工們開展了這一堂講解接待禮儀公益培訓課。

蔡永紅女士通過幻燈展示講解、形體動作演示、員工現場示范等形式，讓大家在短時間里了解到了講解接待在形象、舉止、要求、技巧等方面的相關知識，特別是明白了“吐字清楚、分清平翹舌音、鼻音和邊音、前鼻音后鼻音、語調和表達”等是說好普通話需要注意的幾個關鍵點，對大家有非常大的促進。通過培訓，為進一步提高員工普通話水平，掌握更多講解接待禮儀方面的方法和技巧要領，不斷增強個人修養(yǎng)和素質，幫助員工成長成才起到了積極的推動作用。