- 物業(yè)保證、敬業(yè)盾牌
- 作者:呂佳 發(fā)布日期:2016-09-01 人次:11292
8月31日中午12時(shí)濱江國際A3一業(yè)主王先生將一面錦旗送到濱江國際物業(yè)服務(wù)中心護(hù)衛(wèi)班班長嚴(yán)忠福的手中,錦旗上“物業(yè)保證、敬業(yè)盾牌”八個(gè)大字記錄著濱江國際物業(yè)服務(wù)中心工作人員對業(yè)主財(cái)產(chǎn)的保護(hù)。
7月的一天,一個(gè)自稱是A3業(yè)主的男子來到濱江國際A區(qū)物業(yè)服務(wù)中心要求物業(yè)中心開一張出門條,需要搬一些家具離開小區(qū),按照小區(qū)管理規(guī)定業(yè)主需要搬大件物品出小區(qū)必須核對業(yè)主身份后才可以放行,濱江國際值班護(hù)衛(wèi)班長嚴(yán)忠福本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對該男子核對業(yè)主身份,核對過程中發(fā)現(xiàn)該男子只是租戶,并非業(yè)主,相關(guān)手續(xù)并未和真正的業(yè)主完清。經(jīng)聯(lián)系業(yè)主后,業(yè)主不同意放行,禁止將物品搬離。
事后該租戶與業(yè)主協(xié)商后,此事得到了圓滿解決。8月,該業(yè)主帶著錦旗來到物業(yè)中心,激動的說:一直都覺得我們小區(qū)的衛(wèi)生好、物業(yè)的同志們服務(wù)態(tài)度好,結(jié)果今天還幫我挽回了經(jīng)濟(jì)損失,你們的服務(wù)工作專業(yè)、高效!
雖然這只是我們?nèi)粘9ぷ髦兄芏鴱?fù)始的服務(wù)工作中一件小小的事,但對于業(yè)主來說就需要這樣真真正正的用心服務(wù),服務(wù)工作無小事,做好日常工作中每一件小事,就是對業(yè)主的負(fù)責(zé)。
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